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行政書士横山コンサルティング事務所
代表　横山直和（行政書士）
１９７５年愛知県生まれ。２００５年行政書士事務所開業
２００６年より、インターネット集客サービスを開始。ネット通販業、フィットネスやダンスクール、美容院集客やシャンプー販売、探偵事務所、塾教室、解体業、カウンセラー、結婚相談所、飲食業、出張演奏、不用品回収業などの支援を行う。そのネットリテラシーを活かし、２０１０年よりネット上の風評被害、炎上対策サービスを開始。送信防止措置手続きに関するコンサルティング、キャッシュ削除、Webブランディング集客コンサルなど様々な対策支援を経験。具体的には商品やサービスの悪評対策や社長自身の悪評対策、誹謗中傷対策や不起訴処分となった逮捕歴など数多くコンサルティング対応対策してきた。ネット炎上対策、誹謗中傷対策、個人情報対策の相談受注件数は累計１０００件を超える。

一般社団法人WEBライティング協会認定資格SEOマスターコンサルタント保持者。

顧問先：弁護士法人菰田総合法律事務所、社会保険労務士法人菰田総合労務事務所、弁護士法人ベリーベスト弁護士事務所、WORKtheMAGICON行政書士法人。

愛知県行政書士会登録番号：第０５１９１４３７号

※当社は依頼人を名乗って削除代行や代理人として削除代理・相手と交渉や書込み相手との紛争解決は行っておりません。代理人業務はせずに、あくまで本人が行う削除請求のやり方を教える形で、ご依頼人様自身で行う送信防止措置手続き等や本サービスの内容を自社で行う事ができるコンサルティングいたします。弁護士法人菰田総合法律事務所および弁護士法人ベリーベスト弁護士事務所と顧問契約を締結して業務の問題が発生しないように努めています。

無料プレゼント電子書籍　VOL.1

歯医者口コミ集客・口コミ対策で売上を増やしたい方へ 「１０００件以上のクチコミレビューを研究してわかった、良い口コミレビューが書かれる時、悪い口コミレビューが書かれてしまう時  」
歯科医師・歯医クリニック編

口コミ研究の電子書籍　歯医者に特化した内容です。クリニック系の業界の方はもちろんの事、店舗経営者にとっても共通点が多いので、大変役立つ内容になっております。


【目次】
１、「歯科医師がきちんと●●●●をせずに出て行ったので、不安に思いました。」とのことです。いったい何故、こんな事になってしまったのか？


２、「治療前より悪化した」「やぶ医者だ」と非常に悪いレビューが書かかれてしまった例です。何故、こんな口コミレビューを書かれたのか？


３、とにかく●●●●●を勧めてくる歯医者だったという事で、不信感を感じたという事です。これはどの歯科医師さんにも当てはまる事なので歯医者さん必見です。


４、受付態度について悪いレビューが書かかれてしまった例です。具体的には挨拶をしても「●●●●」な挨拶をしている状況だったり、次回の予約の際、嫌そうな顔をして日程調整を行うなど、とにかく対応が悪かったとの事です。


５、人気のある歯医者さんで、歯科検診が予定の２ヶ月先になってしまうほどですが、受付の言葉づかいに問題あり。「●●●●」ばかりが並ぶと怒られているようで悲しくなってしまいます。との事です。


６、ヤブ医者のような悪い治療をしたわけでもないのに悪いクチコミを書かかれてしまった例です。何故、こんなレビューを書かれてしまったのか？（●●●●の説明があれば、悪いレビューは書かれなかったでしょう。）


７、後継となった歯科医師が●●●●や●●●●も変更しすぎたことによるクレーム口コミ内容となります。後継予定の歯科医師さん必見です。


８、●●●の時に歯科医師は削る機材を荒っぽく放り投げて、どこかに行ってしまったとの事です。これでは患者が怒るのは当然です。何故、こんな事になってしまったのか？


９、●●●と発した言葉が原因で「二度と行きません。」とのこと、診療自体には問題なかったのに何故、このお客様はここまで怒ってしまったのか？


１０、歯科医師の腕に定評があり予約待ちが続いているが、受付の●●が悪く、従業員同士の●●が不快にさせているという事例です。これは全ての歯医者さん必見だと思います。


今回は以上の内容となりますが、
この電子書籍を口コミで悩んでいる方に配布していただいても構いません。
あなた自身やあなたの友人や知人、あなたのクライアントなどにお役に立てればと思います。

抜粋:
良いクチコミレビューが書かれる時、悪いクチコミレビューが書かれてしまう時
横山 直和

無料プレゼント電子書籍　VOL.２

歯医者口コミ集客・口コミ対策で売上を増やしたい方へ 「１０００件以上のクチコミレビューを研究してわかった、良い口コミレビューが書かれる時、悪い口コミレビューが書かれてしまう時  」
歯科医院経営のための歯医者口コミ集客・口コミ対策　第二弾


【目次】
１、迷惑そうな顔をする受付と罵声を飛ばす歯科医師への口コミレビュー
●●したら迷惑そうな顔をする受付やスタッフに罵声を飛ばす歯科医師など悪い雰囲気だったという内容です。


２、ハムスターのように扱われ、恐怖心で発狂しそうな自分を抑制するのが大変でしたとの事。何故、こんなレビューを書かれてしまったのか？


３、●●●不足が原因で悪いクチコミが書き込まれた事例です。どの人が治療する先生であるのかがわからず、大変不安な思いをしましたという内容です。


４、子ども嫌いな歯科医院への口コミレビュー　半泣きで逃げ腰の息子に、「逃げない！危ないやろ！」と怒鳴りつける歯科医師だったとの事。田舎町で、先生、そんなことを繰り返していたら、時期に噂が広まって、患者さん来なくなりますよ・・・と怒りがおさまっていない様子です。


５、歯医者の医師はとてもいい人だという事ですが、●●●●について口コミを投稿しましたとの事。いったいどういった理由で悪い口コミを書き込んだのでしょうか・・・？　これは全ての歯医者さん必見だと思います。


６、歯科医師が痛い歯を間違えてしまったのに説明せず、誤魔化したという信じられない内容です。


７、永久歯の治療に関する口コミレビュー　●●●●●について自分にも家族にも特に説明などはなく、最終的には永久歯を抜かれてしまい納得できなかったとの事です。


８、歯医者の先生に●●●について長々と言われたり、●●中に喋ったら「何言ってるかわかんねよ！」と言われたとの事。一体なぜこんなに怒ってしまったのでしょうか・・・？


９、歯科医師先生の対応は終始面倒くさそうで、早口な上に小声で話すため非常に聞き取りにくく、こちらが聞き返すと少し不機嫌に答えが返ってくる状態でした。おまけに誤診をされたとの事。


10、歯の治療の際あまりに痛く、歯茎から出血がひどかった。あまりにも治療が酷いと感じたので、かなり悪いレビューを書いてしまったとの事です。これは全ての歯医者さん必見だと思います。


歯科医院経営者のための歯医者口コミ集客・口コミ対策です。
クリニック系の業界の方はもちろんの事、店舗経営者にとっても共通点が多いので、役立つ内容になっております。一般人たちへのアンケートで歯科医院の悪い評価をする理由やブランディングの方法など、様々な視点で口コミ心理がわかります。

抜粋:
良いクチコミレビューが書かれる時、悪いクチコミレビューが書かれてしまう時 歯医者さん向けVOL.2
横山 直和

 

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真面目に経営していても、ライバルからの嫌がらせで悪い口コミされてしまう、元社員からの嫌がらせや一般個人のストレス解消嫌がらせで悪いクチコミされてしまうといった問題が多数発生してしまっているのが現状です。
　
一生懸命、真面目に頑張っていても、このような悪いクチコミが原因で
「売上が下がってしまっている…」「従業員を採用できなくて困っている…」と悩んでいる方を救いたいです。
　
クチコミ集客で売上が増えないと悩んでいる人や真面目に運営しているにもかかわらず、嫌がらせ目的（個人、元社員、同業者など）の悪い口コミで悩んでいる人を救いたいと思っています。』

・追伸
過去にクチコミ対策・風評対策を行っていた最中、根本的な問題解決ができておらず、その場しのぎの対策（臭いものに蓋のような、削除さえすれば良いと思い込んでいる。）をしてしまっている店舗・企業等が多いことに気づきました。
単純に削除のみを推奨する業者等のせいでもありますが、そんな事をしている企業は再度、悪評書き込みされてしまっています。当然、売上は下がり続けてしまっています。

WEBマーケティングの専門家でもある私はこんな現状を少しでも改善するため悪評の根本原因を探り続けました。様々な形での情報収集だけでなく、一般人にアンケート直接取り続けてもいます。
以上のようなネット炎上心理の研究、クチコミ研究を続けて、その一部を書籍化しています（WEBマーケティング売上アップの書籍も含めて現在８冊）
お客様からの体験に基づくクチコミから学ぶことは非常に多くありますので、それらを改善して悪いクチコミ悪評自体が発生しなくなれば、その分売上アップします。
以上のように当事務所では他にはない対応・サポートも行っております。

行政書士横山コンサルティング事務所愛知県名古屋市千種区今池４−４−２
TEL0529182922愛知県行政書士会行政書士登録番号05191437
国家資格を有する業種　行政書士 代表者氏名、横山直和
顧問先：弁護士法人菰田総合法律事務所、弁護士法人ベリーベスト弁護士事務所

・取り扱う業務における料金体系の表示　専門家への依頼費用例　
炎上対策＋炎上予防コンサルティングサービス 月額３万円（税込)

クチコミ対策クチコミ集客など電子書籍　無料プレゼント　行政書士横山コンサルティング事務所　横山直和　行政書士会番号05191437　愛知県名古屋市千種区今池４−４−２　TEL０５２９１８２９２２　顧問先：弁護士法人菰田総合法律事務所、弁護士法人ベリーベスト弁護士事務所

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